NOS ENGAGEMENTS

PAIEMENT SÉCURISÉ

Bongoo café a choisi Stripe comme partenaire bancaire pour vous assurer un paiement en toute sérénité. Lors du passage de votre commande, vous pourrez sélectionner les moyens de paiements suivants pour procéder à votre règlement :  Carte Bancaire,    Visa ,  Paypal. Si vous désirez utiliser votre compte Paypal, vous pouvez  choisir ce mode de paiement simple et pratique.

Votre commande sera validée, ensuite expédiée dès la validation de votre paiement par nos partenaires bancaires. Nous ne pouvons accepter de règlement à la livraison, ni sur facture.

VOS COMMANDES

Après avoir validé votre commande sur notre site, vous recevez un premier e-mail vous confirmant que votre commande a bien été enregistrée et un e-mail vous informant du départ de votre colis de notre boutique située à Lyon, dans lequel un lien vous donnera accès au site du transporteur pour réaliser le suivi de votre colis.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Pour vous garantir une livraison rapide et suivie, nous avons choisi Chronopost pour assurer toutes nos livraisons.  Votre commande vous parviendra dans un délai de 48 à 72h après sa validation, et vous sera délivrée jusqu’à 18h, le jour de sa livraison. En cas d’absence, votre commande sera déposée dans le Bureau de Poste le plus proche, et un avis de passage remis dans votre boîte aux lettres. Par ailleurs, pour toute commande supérieur à 60€ TTC, les frais de port vous seront offerts. Quant à toute commande inférieur à ce moment, les frais de port seront partagés entre le client et la torréfaction Bongoo café.

 VOTRE COMPTE

Vous avez la possibilité de créer un compte client chez Bongoo café, qui vous permettra de visualiser l’historique de vos achats, vos factures, enregistrer vos coordonnées postales afin de commander plus rapidement. Pour créer votre compte, cliquez simplement sur l’icône dédiée en haut droite de la page d’accueil, et renseignez votre adresse email.

VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et/ou d’opposition sur les données à caractère personnel collectées le concernant.